slider navigation

FAQ

da / en
Billetter
Når du har købt billetter, vises de her
Dato
Antal
Event
Venue
    * UNG:DOX-billetter vises ikke her.
    Pas
    Når du har et pas, vises det her
    Aktiv
    Type
    Navn
      slider navigation

      Marts 11. – 22. 2026

      slider navigation
      Billetter
      Når du har købt billetter, vises de her
      Dato
      Antal
      Event
      Venue
        * UNG:DOX-billetter vises ikke her.
        Pas
        Når du har et pas, vises det her
        Aktiv
        Type
        Navn

          FAQ

          Her kan du finde svar på de oftest stillede spørgsmål angående CPH:DOX. Er der fortsat noget, du ønsker svar på, er du velkommen til at skrive til os på Facebook, Instagram eller vha. vores kontaktformular for generelle henvendelser.

          Hvornår finder CPH:DOX sted i 2026?

          slider navigationlike button

          CPH:DOX løber i 2026 fra 11. marts – 22. marts med filmvisninger, events og en masse internationale gæster, der kan opleves rundt omkring i København.

          Fra den 20. marts til 5. april finder den digitale festival sted på CPH:DOX’ streamingplatform PARA:DOX, hvor et kurateret udvalg af årets festivalfilm kan ses.

          Med det landsdækkende projekt DOX:DANMARK byder CPH:DOX sideløbende på lokale filmfestivaler i mere end 55 kommuner rundt omkring i Danmark, hvor publikum kan opleve særarrangementer med nye danske og internationale dokumentarfilm.
          Læs mere om DOX:DANMARK her.

          Hvor køber jeg billetter?

          slider navigationlike button

          Du kan købe billetter her på cphdox.dk under de respektive film i årets program. Derudover kan du købe billetter til alle film og visninger i vores festivalcentrum på Kunsthal Charlottenborg.

          I Cinemateket, Empire Bio, Grand Teatret, Dagmar Biograf og Big Bio Nordhavn kan du også købe billetter fysisk – dog kun til de respektive biografers egne visninger.

          Hvis du har spørgsmål angående billetter, skal du venligst udfylde vores kontaktformular, så vender vi tilbage til dig så hurtigt som muligt.

          Hvis du har booket en kørestolsbillet, er der altid en ledsagerplads inkluderet.

          Hvad koster en billet til CPH:DOX?

          slider navigationlike button

          En normalbillet koster 110 kroner plus gebyr, mens der ved særlige events er forhøjet billetpris. Billetprisen til DOX:DANMARK-visninger fastsættes lokalt i hver kommune.

          Kan man købe billetter ude i biograferne?

          slider navigationlike button

          Empire, Grand, Cinemateket, Dagmar og Big Bio har et fysisk billetsalg i deres biografer, som kun sælger billetter til deres visninger. 

          Biografernes eksterne gavekort virker ikke til køb af CPH:DOX-billetter.

          Hvordan får jeg kontakt til billetkontoret?

          slider navigationlike button

          Hvis du har spørgsmål til billetter under CPH:DOX 2026, skal du helst kontakte CPH:DOX og ikke de enkelte biografer.

          For generelle spørgsmål, brug venligst vores kontaktformular.

          Hvis du ønsker at annullere eller få refundering af billetter, skal du bruge vores formular for refundering og annullering.

          Hvis du har booket en kørestolsbillet, er der altid en ledsagerplads inkluderet.

          Jeg har købt billetter, men kan ikke tilgå dem?

          slider navigationlike button

          Alle billetter sendes til den e-mailadresse, du har opgivet ved købet. Du kan også til enhver tid logge ind på din profil på tickets.cphdox.dk for at få et overblik over alle dine billetkøb.

          Hvis du stadig ikke kan finde dine billetter, kan du kontakte os via vores kontaktformular.

          Hvad gør jeg, hvis jeg kommer for sent til en visning?

          slider navigationlike button

          Dørene lukker ved visningens start, så vi opfordrer til, at du kommer i god tid. Hvis du alligevel er lidt forsinket, prøver vi at finde plads, men du får ikke nødvendigvis din originale plads.

          Vi refunderer ikke billetter, efter forestillingen er gået i gang.
          Anmodninger om refundering skal indsendes senest en time før visningen. Dette skal ske via vores formular for refundering og annullering.

          Hvor kan jeg se tilgængelighedsforholdene for et venue?

          slider navigationlike button

          Hvis du ankommer til en af vores biografer eller venues i kørestol eller af andre grunde har brug for at vide, hvordan tilgængeligheden er de enkelte steder, kan du finde oplysninger her.

          Har CPH:DOX en ledsagerordning?

          slider navigationlike button

          Der er ledsagerordning i alle biografer under CPH:DOX. Det betyder, at en person med handicap, som har behov for en hjælper, kan få denne gratis med mod fremvisning af et gyldigt ledsagerkort. En ledsager skal være fyldt 14 år, som anbefalet af Danske Handicaporganisationer.

          Hvis du har købt en kørestolsplads “wheelchair ticket”, er ledsagerpladsen automatisk inkluderet.

          Hvis du har et handicap, der kræver en ledsager, men ikke sidder i kørestol, anbefaler vi at købe to billetter og herefter indsende denne ledsager formular for at få refunderet ledsagerbilletten.

          Hvad hvis jeg ikke er bosat i nærheden i København?

          slider navigationlike button

          Intet problem. Synkront med festivalen i København ruller DOX:DANMARK ud til biografgæster over hele landet. De lokale dokumentarfilmfestivaler giver mulighed for at se et særligt håndplukket udvalg af festivalens film. Find de individuelle programmer for hver kommune her.

          Efter festivalen vil publikum desuden kunne opleve den digitale festival på CPH:DOX’ streamingplatform PARA:DOX, hvor et kurateret udvalg af årets festivalfilm bliver vist. Af rettighedsmæssige årsager er PARA:DOX kun tilgængelig i Danmark, Grønland og Færøerne.

          Spørgsmål vedrørende refundering, lokalisering, gensending eller ombookning af billetter

          slider navigationlike button

          1. Refundering af billetter

          Hvis du ønsker at annullere eller få refundering af billetter, skal du bruge vores formular for refundering og annullering.

          • Anmodninger skal indsendes senest én time før visningen.
          • Efter visningen er startet kan billetter ikke refunderes.

          2. Lokalisering af billetter

          Du kan altid se dine billetter og deres lokation:

          Her kan du også overføre dine billetter til andre, hvis du ønsker at give dem til en anden person.

          3. Gensending af billetter

          Hvis du ikke kan finde dine billetter, kan du først:

              • Tjekke din ordrebekræftelsesmail (den mail, du brugte til at booke billetterne)
              • Logge ind på tickets.cphdox.dk under din profil

          Hvis billetterne stadig ikke kan findes, eller de skal sendes igen, skal du bruge vores kontaktformular.
          Vi vender tilbage så hurtigt som muligt.

          4. Ombooking af billetter

          Vi anbefaler, at du køber nye billetter til den ønskede visning og derefter indsætter dine tidligere billetter til refundering via formularen for refundering og annullering.

              • Dette skyldes, at vi har utroligt travlt under festivalen og måske ikke kan ombooke billetter manuelt i tide.
              • Anmodningen skal ske min. én time før visningen, ellers kan vi ikke refundere beløbet.

          5. Generelle spørgsmål om billetter

          Hvis du har spørgsmål vedrørende rabatkoder, fejl eller andre generelle spørgsmål om billetter, skal du bruge vores kontaktformular.

          Vi vender tilbage til dig hurtigst muligt.

          6. Har I venteliste, hvis en visning er udsolgt?

          Hvis du desværre ikke nåede at få en billet, har vi ikke en venteliste. Vi anbefaler, at du løbende holder øje med vores hjemmeside, hvor eventuelle ledige billetter vil blive gjort tilgængelige.

          Hvilket sprog foregår events på?

          slider navigationlike button

          Events – debatter, talks, Q&As og lignende – foregår enten på dansk eller engelsk. Sproget fremgår af beskrivelserne under de enkelte events.

          Har filmene undertekster?

          slider navigationlike button

          Alle film vil have engelske undertekster og/eller dialog på engelsk uden undertekster. Vi opfordrer filmskabere til at levere engelske undertekster, selv når engelsk er filmens primære sprog for at gøre visningerne tilgængelige for personer med hørehæmninger.

          Flere DOX:DANMARK-filmvisninger vil have danske undertekster. Se det lokale program for udspecificering.

          Kan man købe gavekort til CPH:DOX?

          slider navigationlike button

          Det er desværre ikke muligt at købe gavekort til CPH:DOX.

          Man kan derimod give et KLUB:DOX-medlemskab i gave.
          Som medlem af KLUB:DOX får man eksklusiv adgang til en verden af dokumentarfilm: Fri streaming på vores streamingplatform PARA:DOX (også under den digitale festival), rabat på alle visninger under CPH:DOX 2026, pre-sale på udvalgte events og gode medlemstilbud hele året. Læs mere her.

          Hvis du ikke kan få nok af gode dokumentarfilm?

          slider navigationlike button

          Hvis du ikke kan få nok af gode dokumentarfilm, er KLUB:DOX lige noget for dig. Som medlem kan du se fantastiske dokumentarfilm på vores streamingtjeneste PARA:DOX. Derudover får du rabat på billetter til CPH:DOX 2026, presale-billetter til de største events og invitationer til særarrangementer hele året rundt. Det koster kun 499 kroner for et år (399 kroner for seniorer og studerende).

          Læs mere og bliv medlem her.

          Lost & Found

          slider navigationlike button

          Har du mistet noget i vores festivalcentrum på Kunsthal Charlottenborg?

          På Kunsthal Charlottenborg kan du finde vores Lost & Found ved Accreditation Desk.

          Åbningstiderne under festivalen er:

          • 11.-12. marts: 10:00-18:00
          • 13.-14. marts: 09:00-19:00
          • 15.-17. marts: 08:30-19:00
          • 18.-19. marts: 10:00-16:00
          • 20. marts: 10:00-14:00

          Biografer og eksterne venues

          Hvis du har mistet noget i biografen eller ved andre eksterne venues, skal du kontakte biografen eller venuet direkte.

          Find listen over alle venues her.

          Privatlivspolitik

          slider navigationlike button

          Læs om vores privatlivspolitik – hvilke data vi indsamler, hvordan og hvorfor vi indsamler dem, samt hvad vi gør for at beskytte dine data her.