slider navigation

FAQ

da / en
Billetter
Når du har købt billetter, vises de her
Dato
Antal
Event
Venue
    * UNG:DOX-billetter vises ikke her.
    Pas
    Når du har et pas, vises det her
    Aktiv
    Type
    Navn
      slider navigation

      Marts 19 - 30, 2025

      slider navigation
      Billetter
      Når du har købt billetter, vises de her
      Dato
      Antal
      Event
      Venue
        * UNG:DOX-billetter vises ikke her.
        Pas
        Når du har et pas, vises det her
        Aktiv
        Type
        Navn

          FAQ

          Her kan du finde svar på de oftest stillede spørgsmål angående CPH:DOX. Er der fortsat noget, du ønsker svar på, er du velkommen til at skrive til os på Facebook eller på tickets@cphdox.dk.

          Hvornår finder CPH:DOX sted i 2025?

          slider navigationlike button

          CPH:DOX løber i 2025 fra 19. marts – 30. marts med et stjernespækket program med filmvisninger, events og en masse internationale gæster, der kan opleves rundt omkring i København. Se programmet her.

          Med DOX:DANMARK byder CPH:DOX sideløbende på minifestivaler i kommuner rundt omkring i Danmark, hvor publikum kan opleve særarrangementer med nye danske og internationale dokumentarfilm. Læs mere om DOX:DANMARK her.

          Efter festivalen vil publikum desuden kunne se film på CPH:DOX’ streaming platform PARA:DOX, hvor et kurateret udvalg af årets festivalfilm bliver vist. Det særlige udvalg af film vil blive offentliggjort på paradox.dk i slutningen af festivalen.

          Hvor køber jeg billetter?

          slider navigationlike button

          En normal billet koster 100 kroner plus et transaktionsgebyr. Billetterne købes online på cphdox.dk og lander i din mail. Du kan fremvise billetten både i en printed version og på din telefon.

          Fysisk billetsalg

          Kunsthal Charlottenborg

          • Kunsthal Charlottenborg er vores festivalcentrum. Her kan du fysisk købe billetter til hele festivalen, med undtagelse af billetter til  visninger og events i Absalon. 
          • Kunsthal Charlottenborg har åbent for billetsalg fra kl. 10:00 – 20:00 fra den 19. marts til og med den 30. marts.

          Biograferne

          • Empire, Grand, Cinemateket, Dagmar og Big Bio har også et fysisk billetsalg i deres biografer, som kun sælger billetter til deres visninger. Grand og Empire åbner fra d. 26 februar. De andre åbner først i festivaldagene
          • Visninger i Absalon har et eksternt billetsystem
          • Biografernes eksterne gavekort virker ikke til køb af CPH:DOX-billetter

           

          HUSK, at CPH:DOX er en filmfestival på tværs af biografer og venues i hele København, derfor skal du kontakte os på festivalen, såfremt du har billetspørgsmål. Biograferne og venues vil gøre deres bedste for at assistere, men du kan opleve at blive henvist til os.

          Kan man købe billetter ude i biograferne?

          slider navigationlike button

          Empire, Grand, Cinemateket, Dagmar og Big Bio har et fysisk billetsalg i deres biografer, som kun sælger billetter til deres visninger. Grand og Empire åbner fra d. 26 februar. De andre åbner først i festivaldagene

          Biografernes eksterne gavekort virker ikke til køb af CPH:DOX-billetter

          Hvordan får jeg kontakt til billetkontoret?

          slider navigationlike button

          Telefon: 33454730

          • Åben hele festivalperioden 10 – 22
          • Fra d. 23 feb til d. 13 marts er billettelefonen åben fra 10 – 12 og 13 – 15 i hverdage

          tickets@cphdox.dk kan benyttes til alle spørgsmål vedr. CPH:DOX-billetter, til visninger i København.

          Har du spørgsmål til en visning eller event i DOX:DANMARK-regi udenfor København, skal du kontakte det lokale visningssted.

          Hvad gør jeg hvis jeg kommer for sent til en film?

          slider navigationlike button

          Kommer du for sent til en visning, også en du har købt billet til, kan du risikere at miste din plads. Vi vil gerne forsøge at hjælpe dig ind, men du får ikke nødvendigvis din originale plads. 

          Vi refunderer ikke billetter efter forestillingen er gået i gang. Dette skal ske senest en time inden visningen. Dette kan både gøres på mail tickets@cphdox.dk eller via telefon 33454730 til billetkontoret.

          Hvor kan jeg se tilgængelighedsforholdene for et venue?

          slider navigationlike button

          Du kan finde alt omkring de forskellige venues og hvilke forhold til pågældende steder har her.

          Har CPH:DOX en kørestolsordning?

          slider navigationlike button

          Selvfølgelig har CPH:DOX ledsagerordning, så du kan få en ledsager gratis med til din ønskede visning. Ønsker du en ledsager plads, skal du blot kontakte tickets@cphdox.dk.

          Spørgsmål vedrørende refundering, lokalisering, gensending eller ombookning af billetter

          slider navigationlike button

          Vi refunderer gerne dine billetter, dog senest en time inden visningen.

          Du kan også kontakte os, hvis der er spørgsmål vedrørende rabatkoder og fejl. Desuden kan vi hjælpe med at lokalisere, gensende eller ombooke billetter.

          Kontakt os på tickets@cphdox.dk.

          Har filmene undertekster?

          slider navigationlike button

          Alle film vil have engelske undertekster og/eller dialog på engelsk uden undertekster. Vi opfordrer filmskabere til at levere engelske undertekster, selv når engelsk er det primære sprog, der tales, for at gøre visningerne tilgængelige for personer med hørehæmninger.

          Kan man købe gavekort til CPH:DOX?

          slider navigationlike button

          Det er desværre ikke muligt at købe gavekort til CPH:DOX.

          Man kan derimod give et KLUB:DOX medlemskab i gave. Læs mere om det her.

          Lost & Found

          slider navigationlike button

          Have you lost something during the festival?  Find the festival’s Lost & Found:

          Kunsthal Charlottenborg

          På Kunsthal Charlottenborg, kan du finde vores Lost & Found ved Accreditation Desk

          Åbningstiderne under festivalen er:

          Marts 13-16     Marts 17-19       Marts 20-22
          10:00-18:00       08:30-19:30       10:00-16:00

          Biografer og eksterne venues

          Hvis du har mistet noget i biografen eller ved andre eksterne venues, skal du kontakte biografen eller venuet direkte.

          Find listen over alle venues her.

          Privatlivspolitik

          slider navigationlike button

          Læs om vores privatlivspolitik – hvilke data vi indsamler, hvordan og hvorfor vi indsamler dem, samt hvad vi gør for at beskytte dine data her.